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Data Privacy Policy​

At Find Me Alive (FMA), protecting lives also means protecting the privacy of those who entrust us with their information. We recognize that our services—including the recording system, Missing Person Kit, and outreach support—require the highest level of responsibility in how personal data is collected, stored, and shared. This Data Privacy Policy explains how we handle your information, the safeguards we use, and the rights you have as a user.

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Information We Collect

  • User Account Information
    Basic details provided during registration, such as name, email address, and login credentials.

  • Safety Recordings
    Voice recordings, transcripts, and metadata (such as date, time, and location, when provided) created by users through the Find Me Alive recording service.

  • Missing Person Kit Data
    Documents, photographs, medical information, and other details submitted by users for use in the event of a missing person emergency.

  • Technical Data
    Device identifiers, IP addresses, browser type, and system logs used for security, analytics, and service improvement.

  • Communications
    Messages and inquiries sent to FMA through email, customer support, or official web forms.

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How We Use Your Information

  • Core Services
    To provide the recording service, Missing Person Kit, and outreach functions that are central to Find Me Alive’s mission.

  • Safety and Security
    To assist authorities and families in emergencies, ensuring that critical information is available quickly and reliably.

  • Service Improvement
    To monitor system performance, identify issues, and enhance features for better user experience.

  • Legal Compliance
    To comply with applicable laws, regulations, and lawful requests from law enforcement or courts.

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How We Protect Your Data

  • Encryption
    Personal and sensitive information is encrypted both in transit and at rest.

  • Access Controls
    Data is accessible only to authorized personnel with legitimate operational or legal need.

  • Regular Security Audits
    Systems are reviewed periodically to ensure compliance with privacy standards and to address new risks.

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Sharing of Information

  • With Law Enforcement or Authorities
    Data may be shared in emergencies or in compliance with lawful requests.

  • With Authorized Family Members
    In the event of a missing person case, designated family members may be granted access to relevant information.

  • With Third-Party Service Providers
    Trusted vendors may process certain information on our behalf (e.g., secure hosting, transcription), but they are bound by strict confidentiality and data protection agreements.

  • Never Sold
    Find Me Alive does not sell, rent, or trade user data to third parties for marketing purposes.

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User Rights

  • Access
    You have the right to request a copy of the personal data retained by Find Me Alive.

  • Correction
    You may request corrections to inaccurate or outdated information.

  • Deletion
    You may request deletion of your data, subject to the limitations outlined in our Data Retention & Deletion Policy.

  • Consent Withdrawal
    Where processing is based on your consent, you may withdraw that consent at any time.

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Children’s Privacy

Find Me Alive does not knowingly collect data from children under 13 without verified parental consent. For more information, see our Age Restriction / Children’s Privacy Notice.

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Compliance with Laws

This policy is designed to comply with applicable privacy and data protection laws, including but not limited to:

  • The General Data Protection Regulation (GDPR) (where applicable).

  • The California Consumer Privacy Act (CCPA).

  • The Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA).

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Our Commitment

Data privacy is not an afterthought—it is a core part of our mission to protect lives. By handling your information with transparency, integrity, and security, Find Me Alive ensures that users can rely on us in moments that matter most.

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Política de Privacidad de Datos

En Find Me Alive (FMA), proteger vidas también significa proteger la privacidad de quienes nos confían su información. Reconocemos que nuestros servicios —incluyendo el sistema de grabación, el Kit de Persona Desaparecida y el apoyo de divulgación— requieren el más alto nivel de responsabilidad en la forma en que los datos personales se recopilan, almacenan y comparten. Esta Política de Privacidad de Datos explica cómo manejamos su información, las salvaguardas que utilizamos y los derechos que usted tiene como usuario.

Información que Recopilamos

Información de la Cuenta del Usuario

Datos básicos proporcionados durante el registro, como nombre, dirección de correo electrónico y credenciales de inicio de sesión.

Grabaciones de Seguridad

Grabaciones de voz, transcripciones y metadatos (como fecha, hora y ubicación, cuando se proporcionan) creados por los usuarios a través del servicio de grabación de Find Me Alive.

Datos del Kit de Persona Desaparecida

Documentos, fotografías, información médica y otros detalles enviados por los usuarios para su uso en caso de una emergencia por persona desaparecida.

Datos Técnicos

Identificadores de dispositivos, direcciones IP, tipo de navegador y registros del sistema utilizados para seguridad, análisis y mejora del servicio.

Comunicaciones

Mensajes y consultas enviados a FMA por correo electrónico, atención al cliente o formularios web oficiales.

Cómo Utilizamos su Información

Servicios Principales

Para proporcionar el servicio de grabación, el Kit de Persona Desaparecida y las funciones de divulgación que son fundamentales para la misión de Find Me Alive.

Seguridad y Protección

Para ayudar a las autoridades y a las familias en situaciones de emergencia, garantizando que la información crítica esté disponible de manera rápida y confiable.

Mejora del Servicio

Para supervisar el rendimiento del sistema, identificar problemas y mejorar las funciones para una mejor experiencia del usuario.

Cumplimiento Legal

Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, así como con solicitudes legales de las autoridades o los tribunales.

Cómo Protegemos sus Datos

Encriptación

La información personal y sensible se encuentra encriptada tanto en tránsito como en reposo.

Controles de Acceso

Los datos solo son accesibles para personal autorizado que tenga una necesidad operativa o legal legítima.

Auditorías de Seguridad Periódicas

Nuestros sistemas se revisan de forma periódica para garantizar el cumplimiento de los estándares de privacidad y abordar nuevos riesgos.

Compartición de Información

Con Autoridades o Fuerzas del Orden

Los datos pueden compartirse en situaciones de emergencia o para cumplir con solicitudes legales válidas.

Con Familiares Autorizados

En el caso de una persona desaparecida, los familiares designados pueden recibir acceso a la información relevante.

Con Proveedores de Servicios Externos

Proveedores de confianza pueden procesar cierta información en nuestro nombre (por ejemplo, alojamiento seguro o transcripción), estando sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

Nunca se Vende

Find Me Alive no vende, alquila ni intercambia datos de usuarios con terceros para fines de marketing.

Derechos del Usuario

Acceso

Usted tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que Find Me Alive conserva sobre usted.

Corrección

Puede solicitar la corrección de información inexacta o desactualizada.

Eliminación

Puede solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a las limitaciones descritas en nuestra Política de Retención y Eliminación de Datos.

Retiro del Consentimiento

Cuando el procesamiento se base en su consentimiento, usted puede retirarlo en cualquier momento.

Privacidad Infantil

Find Me Alive no recopila intencionalmente datos de niños menores de 13 años sin consentimiento parental verificado. Para más información, consulte nuestro Aviso de Restricción de Edad y Privacidad Infantil.

Cumplimiento de las Leyes

Esta política está diseñada para cumplir con las leyes y regulaciones de privacidad y protección de datos aplicables, incluyendo, entre otras:

  • Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) (cuando aplique).

  • Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

  • Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA).

Nuestro Compromiso

La privacidad de los datos no es una idea secundaria: es una parte central de nuestra misión de proteger vidas. Al manejar su información con transparencia, integridad y seguridad, Find Me Alive garantiza que los usuarios puedan confiar en nosotros en los momentos que más importan.

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